“我们党来自于人民。为人民而生，因人民而兴，始终同人民在一起，为人民利益而奋斗。”习近平总书记在党史学习教育动员大会上指出，要把学习党史同解决实际问题结合起来，把学习成效转化为工作动力和成效，开展好“我为群众办实事”实践活动。

  上海积极贯彻落实中央部署要求，认真践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，坚持需求导向、问题导向、效果导向，持续推动“我为群众办实事”实践活动取得实效。

  以上率下，倾听群众意见市民需求

  4月20日，市委党的建设工作领导小组会议暨市委党史学习教育领导小组会议举行。市委书记、市委党的建设工作领导小组组长、市委党史学习教育领导小组组长李强指出，要深入调查研究，倾听群众意见，推动解决群众急难愁盼问题，切实满足群众工作生活中的具体需要。

  4月25日，李强前往旧区改造和城市更新地块，访民情察民意，深入听取党员、群众的意见建议。李强指出，要在“实”字上下更大功夫，找准难点堵点痛点问题，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，让市民群众更深切地感受到上海高质量发展、高品质生活、高效能治理的实践成果。

  市委以上率下，全市各级党组织把开展“我为群众办实事”实践活动同推进“民心工程”、深化城市数字化转型等工作相结合，努力创造具有上海特色的党史学习教育成果。

  杨浦区聚焦居民关注度高的民生问题，建立区领导牵头解决问题的推进体系，在委办局、街道层面建立相应工作机制，各承办部门均明确工作重点和处理时限，合力形成解决方案。

  嘉定区结合工作实际，推进村居“开门第一事”、机关事业单位“表率办实事”、国企“攻坚解难事”、“两新”组织“融合促嘉事”等专项行动，建立重点任务清单，逐条落实，引导全区党组织、党员为群众和企业办实事、做好事、解难事。

  围绕“党旗在基层高高飘扬”主题，上海宣传系统各单位将“我为群众办实事”实践活动贯穿于学习教育全过程。上海广播电视台开展“民生一网通”城市文明治理融媒行动，倾听市民需求，在线解答“急难愁”问题。市文旅局下属市群艺馆创新推出市民艺术夜校，精准对接中青年市民群众艺术教育普及需要，做精做细做实公共文化服务内容供给，深受百姓欢迎。

  找准问题，谋定快动补好民生短板

  上午10时刚过，家住附近的老人们陆续前往陆家嘴街道社区长者食堂。一个多小时，堂吃已突破180客，送餐上门150客。

  方便老人在家门口用餐，一直是社区“嵌入式养老”的课题。近年来，上海正持续用力建设一批与老年人“养、食、居”密切相关的社区服务设施。市民政局表示，全市今年将新增50家社区综合为老服务中心、200个社区老年助餐服务场所。

  城市老龄化正是上海面临的一个问题。只有找准问题，以问题为导向，才能补好民生短板。

  停车难一直以来同样是诸多市民的烦心事。江浦路街道与有关部门协商，开放江浦公园地下车库百余个泊位，供周边居民错时共享停车。街道还主动排摸辖区内商务楼宇、公共停车场、非主要路段，挖掘潜力为居民提供车位资源。

  “不能含糊地说‘很快’，要有具体的时间节点，把工作进度及时反馈给居民。”近年来，松江区承担五个大居建设，体量大、任务重，配套设施短板较明显。区领导表示，对于居民翘首以盼的急难愁盼问题，要民有所呼我有所应，谋定快动。

  奉贤区制定“有一分热发一分光”的“萤火虫工程”，“党有号召，我有行动”，围绕住房、教育、医疗、出行等民生七件事主动作为。就业是民生之本。团市委通过前期调研，于4月底举办了“伙伴行动”在线新经济企业校园招聘会，既满足企业用工需求，又服务高校毕业生求职需要。未来，这类招聘会将走进“五个新城”、临港地区等，覆盖全市63所高校。

  技术赋能，办实事正在升级中

  如今，越来越多的数字化应用场景出现在市民身边。在党史学习教育中，上海提出要加快形成一批群众最关心、最直接、最受用的生活数字化应用，让城市中每个人都能享受智慧城市带来的便利。

  变的是为市民办实事的方式，不变的是为人民服务的初心。依托市大数据中心归集的海量数据，市民去社区事务受理中心，亮出“随申办”中的电子身份证就能验明身份；开车遇到交警查验驾驶证，电子驾照也能派上用场；去医院看病，打开手机里的医保电子凭证，无需社保卡便可以付费结算。

  悄然在变的还有城市管理方式。今年4月，浦东新区城管执法局通过智能综合信息平台，开始对街面秩序实行数字化管理。过去治理主要靠人海战术，如今通过技术赋能，将有限力量集中到问题易发地区，执法效率更高，街面更整洁、市民更舒心。

  用好“互联网+”，将“为群众办实事”办得更好。新冠肺炎疫情以来，核酸检测成为市民的一项重要需求。通过互联网医院，上海已实现“线上预约、在线付费、线下检测”的全链条服务，有效化解了线下核酸检测开单造成的人流聚集隐患。

  借助数字化升级，如今核酸检测的网上申请和新冠疫苗接种记录均已实现实时查询。为了让在沪外籍人士便捷接种新冠疫苗，结合党史学习教育，上海外国语大学共派出志愿者145人次赴本市13个接种点提供语言支持服务。